to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden İzinsiz 149,99 TL Ödeme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Yemeksepeti hesabıma ait olmayan bir sipariş için bugün saat 19.39’da kredi kartımdan 149,99 TL tutarında ödeme çekildi. Şu an aktif hiçbir siparişim olmamasına rağmen, kart ekstreme Yemeksepeti üzerinden yapılmış bir işlem yansıdı.
Banka ile görüştüm ve bu harcama için itiraz kaydı oluşturdum. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve uygulama üzerinde de bu işleme ait bir sipariş kaydı ya da daha önce iptal ettiğim herhangi bir sipariş görünmüyor. Aynı kartı daha önce Yemeksepeti’nde sorunsuz şekilde kullanıyordum, bu yüzden bu durum beni hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
İzinsiz ve karşılığı olmayan bu ödemenin Yemeksepeti tarafından acilen incelenmesini, söz konusu 149,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu güvenlik sorunuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde benimle 0 55*********06 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresime cevap verildiği söylenmiş, sadece cevap vermek için verilmiş herhangi bir çözüme ulaştırılmamış
