Yemeksepeti İademüşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

23 Ekim 2026 tarihinde saat 10:49’da Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Siparişim daha sonra restoran t...arafından iptal edilmesine rağmen, 463,99 TL tutarındaki ödememin iadesi banka hesabıma geri yatırılmadı. Hem hizmeti alamadım hem de ödemiş olduğum ücret provizyonda beklemeye dev...

2 Ekim 2026 tarihinde saat 15:12’de Yemeksepeti üzerinden Ay Waffle isimli restorandan 360,74 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Siparişim sistem tarafından iptal edildi ve ardından uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ banka hesabıma yansımadı. Y...

Geçen ay Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Pro üyeliği satın aldım ve bu üy...eliği yalnızca 1 ay kullanmak istediğim için süresi bitmeden önce uygulama ...

Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Pro deneme üyeliği başlattım ve üyeliğim yenilenmeden önce uygulama üzerinden aboneliğ...imi iptal ettim. Buna rağmen 26 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 149,99 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Şu anda uygulama üzerinden aboneliği yeniden iptal etmeye çalıştığımda ...

2 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, kurye tarafından beni aramadan, hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi.... Siparişi uzun süre beklememe rağmen ne bir telefon geldi ne de iptal ile ilgili tarafıma açıklama yapıldı. Sipariş iptal edildiği halde ücretim kartımdan çekildi ve restoranın d...

Yemeksepeti’nde Pro özelliğini 14 gün ücretsiz deneme kapsamında kullanmaya başladım. Süre sonunda üyelik ücretinin yeni...leneceği gün paketi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal adımına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ...

22.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Donas Döner adlı restorandan toplam 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipa...rişim daha sonra uygulamada “İptal Edildi” olarak göründü ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödemem hala hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti...

23 Eylül saat 15.35’te, Yemeksepeti uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermediğim halde kredi kartımdan 150 TL (1...49,99 TL) tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamada o saatte verilmiş bir siparişim bulunmamasına rağmen banka hareketlerimde işlem “beklemede” olarak görünmektedir. Bu durumun ...

22 Eylül 2026 tarihinde saat 09:00 civarında Ziraat Bankası’na ait, sonu 9397 ile biten kartımdan Yemeksepeti/Yemekpay a...dına 149,99 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Ben bu tarihte ve saatte Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim....

19.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir işletmeden dürüm siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edilmiş anca...k bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olarak ödediğim 200 TL Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmiş. Ben cüzdana iade seçeneğini kapatıp tutarın kartıma...

Yemeksepeti üzerinden 7/24 Zurna Dürüm adlı restorandan 15 Eylül Pazartesi günü saat 00:05 civarında verdiğim siparişim ...bana teslim edilmediği halde sistemde “sipariş teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat hiç yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve ücret hesab...

31 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti adına iki ayrı çekim yapıl...mıştır. 31 Ağustos tarihli işlem yaklaşık 457,50 TL, 2 Eylül tarihli işlem ise 487,50 TL tutarındadır. Bu işlemleri ben yapmadığım halde kartımdan para çekilmiş olmasını ve Yemekse...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim Popeyes siparişinin iptal edilmesi sonrası 620 TL tutarındaki iadem, banka kartıma geri y...atırılmak yerine Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Bu bakiyeyi kartıma çekmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve para hesabıma geçmiyor. Bunun üzerine bankamla görüş...

27.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cadde Tantuni’den sipariş verdim ve siparişim saat 13:23 civarında teslim edi...ldi. Daha sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutardan 400 TL’nin iadesi yapılacağı söylendi ve tarafıma iade edildiğine dair bir mesaj gönderildi. Aradan yak...

25 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden eşimin canı sütlaç istediği için bir restoran...dan sütlaç ve magnolia siparişi verdim. Toplam 680 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi kartımdan çekildi. Kısa süre sonra restoran beni arayıp saatin geç olması nedeniyle sütlaçın ...

Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan verdiğim sipariş için 435,60 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı ve ayrıca 100... TL’lik indirim kuponu tanımlanacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak ilk günden beri ne iade tutarı hesabımda görünüyor ne de belirtilen indirim kuponu sistemde yer alıyor. Uygu...

12 Ağustos saat 13.46’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi ...banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde eksik ve yanlış ürünler olduğu için Yemeksepeti üzerinden destekle iletişime geçtim ve 211,20 TL tutarında kısmı ücret iadesi yapılacağı...

15 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve toplam 1.575 TL tutarındaki siparişim için iade süreci başlatıldı...; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinden “Siparişlerim” bölümünden iade durumunu kontrol etmeye çalıştığımda net bir bilgi gör...

4 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan bir sipariş verdim. Sipariş, belirtilen sür...eyi oldukça aştığı için ürünler daha bana ulaşmadan uygulama üzerinden iptal ettim ve tutarın Yemeksepeti Cüzdan’a iade edildiği bilgisi geldi. Bu yaşadığım olumsuzluk sonrası uyg...

11.07.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan toplam 3.230 TL tutarında bir sipariş verdim. S...iparişim yanlış olduğu için hemen aynı gün içinde iptal ettim ve ücret tarafıma iade edildi ancak bu tutar uygulama içi cüzdan bakiyesi olarak kaldı, banka hesabıma aktarılmadı. İl...

Yemeksepeti hesabıma ait olmayan bir sipariş için bugün saat 19.39’da kredi kartımdan 149,99 TL tutarında ödeme çekildi.... Şu an aktif hiçbir siparişim olmamasına rağmen, kart ekstreme Yemeksepeti üzerinden yapılmış bir işlem yansıdı. Banka ile görüştüm ve bu harcama için itiraz kaydı oluşturdum. Anc...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki farklı restoran siparişimde yanlış ürünler teslim edildiği için uygulama içindeki yar...dım merkezinden iade talebinde bulundum. Yardım merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde iadelerin onaylandığı belirtildi ancak toplam 177 TL ve 258 TL tutarındaki bu iki siparişe a...