to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yanıltıcı Takip Bilgisi Ve Kurye Gelmemesi Zaman Kaybına Neden Oldu
Yemeksepeti üzerinden Halkalı’daki Tantunici C**** U*** isimli restorandan yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi gece 00.30 civarında oluşturdum ve sistemde kuryenin mağazaya gittiği, siparişin yolda olduğu şeklinde bilgilendirmeler görünüyordu. Ancak gerçekte böyle bir durum yoktu, mağaza çalışanlarına sorduğumda kuryeyi beklediklerini, kimsenin gelmediğini söylediler.
Saat 02.00’ye kadar siparişimi bekledim, bu süre içinde ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili bir ilgi gösterildi. Sonunda restoran kapandı, kurye gelmedi ve siparişim iptal edildi. Uygulamanın yanlış bilgi vermesi, kuryenin gelmemesi ve yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yaşanan bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle Yemeksepeti’nden, böyle durumların neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
