Yemeksepeti'nde İptal Edilen Sipariş Halen Aktif Ve İade Gelmedi!

04.01.2026 Pazar günü saat 11:12’de Yemeksepeti üzerinden Kadıköy’de bulunan Abalık isimli restorandan 205 TL tutarında yarım ekmek balık siparişi verdim. Yemeksepeti uygulamasında siparişim hâlâ “alındı” olarak görünmesine rağmen, restoranla görüştüğümde adresimin kendilerine uzak olduğunu söyleyerek siparişi iptal ettiklerini belirttiler.

Şu anda Yemeksepeti tarafında siparişim iptal edilmiş gibi görünmüyor, ayrıca kartımdan çekilen 205 TL tutarın iadesi ne hesabıma ne de Yemeksepeti cüzdanıma yansıdı. Siparişin restoran tarafından mesafe gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen uygulamada hâlâ aktif görünmesi ve ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreçte ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sipariş durumunun sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Evet bugün 04.01.2026 Pazar günü 11:09 ve 11:12'de iki sipariş verdim 11:09'a verdiğim iptal oldu cüzdana eklendi tekrar aynı ağalık firmasından sipariş verdim. Kabul ettiği parayı çekti banka hatta bankada şeyine baktım orada da görünüyor paranın 205 TL'nin çekildiği fakat hem Yemeksepeti'nde de siparişin devam ettiği görünüyor fakat para tekrar ikinci kez cüzdana yatmadı ben telefon ettim ora bize uzak dediler o balık firması Kadıköy'deki. O yüzden iptal edilmiştir diyor fakat para cüzdanıma 205 TL hala eklenmedi 11:09'da olan eklendi iptal edildikten sonra ben tekrar siparişi tekrar verdim belki bir hata olmuştur diye parayı çekti bankadan fakat. Sipariş devam ediyor diyor Yemeksepeti'nde öyle görünüyor firmayı aradım ben ağalık restoranı iptal edildiğini söyledi bize uzak olduğunu orası bize uzak olduğunu söyledi adresin o yüzden getiremeyeceklerini söylediler fakat şu an cüzdan hesabımda 205 TL para yok. Rica etsem bunu da belirtirseniz mutlu olurum.