to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi, İade Yok Ve Destek Cevap Vermiyor
Bugün saat 5 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan online ödeme ile pizza siparişi verdim. Toplamda 420 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi ve uygulamada sadece “sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor.
Sipariş restoran tarafından iptal edilmesine rağmen banka tarafında herhangi bir iade hareketi görünmüyor, ayrıca e-posta, SMS ya da uygulama içi net bir bilgilendirme de almadım. İade süreciyle ilgili ne zaman ve nasıl ödeme alacağıma dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek mesajı yazdım ancak uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve canlı destek de bulunmadığı için muhatap bulamıyorum. Ödediğim 420 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
9 gün geçti ücret hala hesabıma geri yatırılmadı acil iade istiyorum
