to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Gecikme, Saygısız Müşteri Hizmeti Ve İptal Hakkı İhlali
21.41’de Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü Beykent Ercan Burger’den verdiğim sipariş 23.42’de teslim edilmiştir. Bu yaşanan durum benim için basit bir gecikme değil, kabul edilemez bir hizmet ihlalidir.
Gecikme süresince restoranı aradığımda, çözüm üretmek yerine ses yükselten, umursamaz ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Aynı zamanda Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Siparişi iptal etme hakkımın ise bilinçli şekilde ortadan kaldırıldığını düşünüyorum.
Ortada çok net bir tablo vardır: Müşteri yok sayılmakta, verilen hizmetin sorumluluğu alınmamakta ve Tüketici Hakları ihlal edilmektedir. Bu sürecin herkes tarafından görülmesi için yaşadıklarımı paylaşıyorum. Gerekli adımlar atılmazsa konuyu tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
İlgili siparişle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılabilmesi için Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram 05XXXXXXXX75’tir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu bir çözüm değil sizinle alakalı binlerce şikayet var ve hakkımı savunmakla ilgili devam edeceğim
Tekrar sipariş vermem artık imkansız bununla ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı. Boş ve oyalayıcı cümleler...
