Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Ücretli Üyelik Avantajı Çalışmıyor, Çoklu Kuryeler Nedeniyle Yemekler Soğuk Geliyor

37

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim hemen her siparişte aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Bir siparişte aynı kuryenin benden önce 6 farklı teslimat yapması gerekiyor, ancak ben sıcak yemek sipariş ediyorum ve bu sistem yüzünden yemekler doğal olarak soğuk geliyor. Böyle bir uygulama mantığı olamaz.

Aylık ekstra ücret ödeyerek üye olduğumuz “öncelikli” yapı sistemde bile siparişlerimiz öncelikli gelmiyor, yine aynı çoklu teslimat sırasına giriyor. Hem yemeğimin soğuk gelmesinden hem de bu sistemin mantığından şikayetçiyim. Bu durum sadece bugün değil, uzun süredir neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi.

Ben ödediğim ücretin karşılığında yemeğimin zamanında, eksiksiz ve sıcak bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Çoklu teslimat sistemi yüzünden siparişlerin bu kadar gecikmesi ve soğuması kabul edilebilir değil. Bu konuda sistemin gözden geçirilmesini ve müşterilerin sıcak ve zamanında teslimat alacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız.

13 Haziran 18:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurye Birden Fazla Sipariş Aldı, Siparişim Soğuk Ve Gecikmeli

382

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:40 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden kur...

Teslimat Süresi Aşımı Ve Soğuk Yemek Şikayeti

268

Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti uygulamasını kullanırken sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişi verdiğim anda uygulamada...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Sipariş Hüsranı!

YemeksepetiSipariş Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gizem
Yemeksepeti İş Ortaklarının Bahaneleri!

Yemeksepeti İşOrtaklarının Bahaneleri!

Profil fotoğrafı
Doğukan
Yemeksepeti Siparişim Saatlerdir Evime Gelmiyor

YemeksepetiSiparişim Saatlerdir Evime Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Merve
Yemeksepeti Popeyes Yanlış Sipariş

YemeksepetiPopeyes Yanlış Sipariş

Profil fotoğrafı
Goncagül
Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

YemeksepetiSiparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri