Yemeksepeti Ücretli Üyelik Avantajı Çalışmıyor, Çoklu Kuryeler Nedeniyle Yemekler Soğuk Geliyor
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim hemen her siparişte aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Bir siparişte aynı kuryenin benden önce 6 farklı teslimat yapması gerekiyor, ancak ben sıcak yemek sipariş ediyorum ve bu sistem yüzünden yemekler doğal olarak soğuk geliyor. Böyle bir uygulama mantığı olamaz.
Aylık ekstra ücret ödeyerek üye olduğumuz “öncelikli” yapı sistemde bile siparişlerimiz öncelikli gelmiyor, yine aynı çoklu teslimat sırasına giriyor. Hem yemeğimin soğuk gelmesinden hem de bu sistemin mantığından şikayetçiyim. Bu durum sadece bugün değil, uzun süredir neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi.
Ben ödediğim ücretin karşılığında yemeğimin zamanında, eksiksiz ve sıcak bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Çoklu teslimat sistemi yüzünden siparişlerin bu kadar gecikmesi ve soğuması kabul edilebilir değil. Bu konuda sistemin gözden geçirilmesini ve müşterilerin sıcak ve zamanında teslimat alacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri













