Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Ücretli Üyelik Avantajı Çalışmıyor, Çoklu Kuryeler Nedeniyle Yemekler Soğuk Geliyor

Galip
13 Haziran 11:2014

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim hemen her siparişte aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Bir siparişte aynı kuryenin benden önce 6 farklı teslimat yapması gerekiyor, ancak ben sıcak yemek sipariş ediyorum ve bu sistem yüzünden yemekler doğal olarak soğuk geliyor. Böyle bir uygulama mantığı olamaz.

Aylık ekstra ücret ödeyerek üye olduğumuz “öncelikli” yapı sistemde bile siparişlerimiz öncelikli gelmiyor, yine aynı çoklu teslimat sırasına giriyor. Hem yemeğimin soğuk gelmesinden hem de bu sistemin mantığından şikayetçiyim. Bu durum sadece bugün değil, uzun süredir neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi.

Ben ödediğim ücretin karşılığında yemeğimin zamanında, eksiksiz ve sıcak bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Çoklu teslimat sistemi yüzünden siparişlerin bu kadar gecikmesi ve soğuması kabul edilebilir değil. Bu konuda sistemin gözden geçirilmesini ve müşterilerin sıcak ve zamanında teslimat alacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız.

13 Haziran 18:10 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Yemekler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Anıl
28 Mayıs 12:05170

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son 4 siparişte de ciddi problemler yaşadım. Siparişlerim her seferinde aşırı geç geliyor...

1

Kurye Birden Fazla Sipariş Aldı, Siparişim Soğuk Ve Gecikmeli

Gültekin
Gültekin
Yemeksepeti
22 Ocak 11:04365

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:40 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden kur...

Kuryenin Diğer Adrese Teslimat Yapması Nedeniyle Sürekli Sipariş Gecikmesi

Kübra
18 Nisan 15:47286

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kurye teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her siparişim...

1

Teslimat Süresi Aşımı Ve Soğuk Yemek Şikayeti

Doğancan
Doğancan
Yemeksepeti
20 Mayıs 13:40216

Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti uygulamasını kullanırken sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişi verdiğim anda uygulamada...

2

Sistem Kuryelere Birden Fazla Sipariş Veriyor Sıcak Yemek Soğuk Geliyor

Can
21 Nisan 13:09160

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Sistem kuryelere b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Sipariş Eksik Geldi

YemeksepetiSipariş Eksik Geldi

Profil fotoğrafı
Mücahit
Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

YemeksepetiSiparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

Profil fotoğrafı
Emre
Yemeksepeti Hüsranı!

YemeksepetiHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ümran
Yemeksepeti'ne Ulaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Yemeksepeti'neUlaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Yemeksepeti Soğuk Ve Pişmeden Gönderilen Sipariş

Yemeksepeti SoğukVe Pişmeden Gönderilen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bilbay
Yemeksepeti Siparişi Eksik Gelen Ürün

YemeksepetiSiparişi Eksik Gelen Ürün

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri