to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:40 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden kuryeyi takip ettiğimde aynı anda birden fazla sipariş aldığını ve farklı adreslere uğradığını açıkça gördüm. Bu nedenle benim siparişim gereksiz yere dolaştırıldı ve teslimata geç çıkarıldı.
Sonuç olarak ürün bana ulaştığında tamamen soğumuştu. Ücretini ödeyerek sipariş veren bir müşteri olarak yemeğin sıcak ve makul sürede teslim edilmesini beklemek en doğal hakkım. Kurye sayısı yetersizse ya da sistem bu şekilde çalışıyorsa bunun olumsuz yansımasının müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Yemeksepeti’nden teslimat süreçlerini gözden geçirerek daha adil ve düzgün bir sistem kurulmasını, siparişimin bu şekilde dolaştırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden evime oldukça yakın bir restorandan sipariş verdim. Buna rağmen kurye, siparişimle birlikte iki farklı adrese daha yemek götürdüğü için, en yakın adres olmama rağmen siparişim en son bana teslim edildi ve yemekler geldiğinde oldukça soğuktu. Toplamda yaklaşık iki saat gibi kabu...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler tek seferde 3–4 siparişi birden dağıttığı için, normal şartlarda en kötü ihtimalle 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim çoğunlukla 1 saati de aşan sürelerde teslim e...
Bu akşam Yemeksepeti üzerinden farklı işletmelerden toplam üç kez yemek siparişi verdim. İlk iki siparişimde işletmeleri aradığımda, siparişlerin kendilerine hiç düşmediği söylendi. Bunun üzerine farklı bir işletmeden tekrar sipariş verdim. Ancak bu sipariş de yarım saati geçmesine rağmen hâlâ hazı...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Yorumlar