Kuryenin Diğer Adrese Teslimat Yapması Nedeniyle Sürekli Sipariş Gecikmesi

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kurye teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her siparişimde kurye önce başka bir adrese teslimat yapıyor, bu yüzden de kendi siparişim için verilen teslimat süresi sürekli ileriye atılıyor ve gecikme yaşanıyor. Bu durum yaklaşık 2–3 aydır hemen her siparişimde tekrar ediyor.

Canlı destek veya müşteri hizmetlerine bu sorunla ilgili ulaşmaya çalıştığımda da etkili bir iletişim kuramadım, doğrudan ulaşmak mümkün olmadı. Böyle olunca hem siparişlerim geç geliyor hem de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir açıklama veya çözüm alamıyorum.

Yemeksepeti’nden talebim, siparişlerimin belirtilen süre içinde teslim edilmesi, benden önce başka yerlere teslimat yapılarak siparişimin sürekli geciktirilmemesi ve bu sistemin düzeltilmesi yönünde. Arada yaşanabilecek yoğunlukları anlayabilirim ancak neredeyse her siparişimde bu gecikmenin yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.