to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslimat Süresi Aşımı ve Donmuş Yemek Şikayeti
23.09.2026 tarihinde saat 20:40’ta Yemeksepeti üzerinden Samsun Yıldızlar Terme Pidecisi’nden sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi açıkça yazmasına rağmen siparişim neredeyse bunun iki katı bir sürede, ancak 21:55’te teslim edildi. Bu kadar gecikmenin ardından gelen ürünlerin yağları tamamen donmuş, yenmeyecek kadar kalitesiz bir haldeydi.
Bu durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden tam üç kez ilettim. Buna rağmen ne sorunum ciddiye alındı ne de gerçekten ilgilenen biri oldu. Müşteriyi bu kadar bekletip üzerine bir de bu ilgisiz tavrı göstermek, hem restoran hem de Yemeksepeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Teslimat süresine uyulmaması ve donmuş, kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, sipariş ücretimin iadesini veya tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
