to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve İade Talebi
03 Eylül 2026 Perşembe günü Yemeksepeti üzerinden Semih Pide’den yaklaşık 258 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada yemeğin yaklaşık 40 dakika içinde hazırlanacağı yazıyordu. Süreye yakın bir zamanda restoranı aradığımda siparişi iptal ettiklerini söylediler, ben de yoğunluk sebebiyle iptalin sisteme henüz düşmediğini düşündüm.
Ertesi sabah uygulamaya tekrar baktığımda, bana hiç teslim edilmeyen bu siparişin sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne yemek elime ulaştı ne de iptal ve iade ile ilgili bir bilgi aldım. Ayrıca sipariş teslim edilmiş göründüğü için uygulama üzerinden canlı destek veya başka bir kanal aracılığıyla şikayetimi iletebilmem başlangıçta mümkün olmadı.
Hem hiç teslim edilmeyen hem de sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünen bu siparişe ait yaklaşık 258 TL tutarındaki ödemenin kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sistemdeki kayıtların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Taleplerim kısmına yazdım ama geri dönüş yapmadınız
