to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Soğuk Sipariş İçin Yetersiz Kupon
19.06.2026 tarihinde saat 12.03’te Yemeksepeti üzerinden Tadım Tantuni 1996 restoranından verdiğim sipariş, yaklaşık 2 saat sonra, 14.05 civarında teslim edildi. Siparişimi hem çok geç getirdiler hem de yemek elime ulaştığında tamamen soğumuş, özensiz ve kötü hazırlanmış bir haldeydi.
Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden “yemek soğuk geldi” seçeneğini işaretledim, ancak canlı destek hattına ulaşabileceğim bir yer bulamadım. Sistem otomatik olarak 100 TL’lik kupon tanımladı fakat toplamda 301 TL ödediğim bir sipariş için bu çözüm benim için yeterli değil.
Bu yaşanan gecikme ve kalitesiz ürün teslimatı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından tutarı karşılayacak şekilde yeni bir sipariş/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
