to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den b57*** numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası restoran tarafından aranarak ürünlerin hazır olduğu, ancak Yemeksepeti tarafından hava koşulları nedeniyle sistemin kapatıldığı ve siparişlerin çıkış yapamadığı, bu nedenle siparişin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Buraya kadar herhangi bir sorun yok, hava koşullarından dolayı sipariş çıkmayabilir.
Buna rağmen uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde sistem iptal işlemine izin vermedi ve sipariş daha sonra uygulamada “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Bugün itibarıyla hâlâ siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanıcı işlemlerinin uygulama üzerinden yapılması gerektiği belirtildi, fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Hem siparişim teslim edilmedi, hem de sistemsel sebeplerden dolayı iptal ve iade sürecini tamamlayamıyorum.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın kartıma iade edilmesini ve hesabımda “teslim edildi” olarak görünen bu kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde saat 02.13’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte Kale Mah. Küçük Abdullah Cad. No:5/A Merkez/Çorum şubesinden, teslim süresi 20–30 dakika olarak görünen bir sipariş verdim. Sipariş numaram uygulamada #mdoy-CV3d olarak görünmektedir. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunc...
01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...
31.12.2025 tarihinde saat 16:36’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram ****. Siparişi oluştururken yanlışlıkla nakit ödeme yöntemini seçtim, hatamı fark edince de uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Bun...
01.13’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim sipariş, saat 02.48 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama beni İstanbul’da en yakın açık Komagene noktasına yönlendirdi; ancak sipariş saatlerce hazırlanmadı. Ödemeyi Yemeksepeti uygu...
31.12.2025 tarihinde saat 00:48’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim sipariş, belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat süresinin oldukça üzerine çıkılmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş getirildi. Restoranı yaklaşık 50 kez aramama rağ...
Yorumlar