to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’nden Komagene Siparişi Saatlerce Hazırlanmadı Ve İade Talebi
01.13’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim sipariş, saat 02.48 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama beni İstanbul’da en yakın açık Komagene noktasına yönlendirdi; ancak sipariş saatlerce hazırlanmadı.
Ödemeyi Yemeksepeti uygulamasının cüzdan hesabı üzerinden yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine uygulama üzerinden destek almak istedim, fakat ne restoranla ne de Yemeksepeti ile iletişime geçebildim; tüm iletişim seçenekleri kapalıydı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında görünmesi ve kimsenin benimle iletişime geçmemesi nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişi kabul eden kurye aradı o da dükkanın kapalı olduğunu ve yaklaşık 30 dakika kadar beklediğini söyledi.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
