to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslim Bildirimi Geldi
28.06.2026 tarihinde saat 16.55’te Yemeksepeti üzerinden Dönerrosa İbrahimli şubesinden #khvn-2626 -trmg numaralı yemek siparişini verdim. Siparişi verdikten bir süre sonra teslim süresi her seferinde ileri bir zamana ertelendi ve siparişim bir türlü teslim edilmedi.
Teslimat sürekli ertelenince uygulama içinde önce 147 TL’lik kupon teklifi çıktı, bunu kabul etmedim ve yardım merkezine bağlanmak istedim. Yardım merkezine yönlendirildiğimde ise bu kez otomatik olarak 100 TL kupon tanımlandığı yazıldı ve gecikmenin sebebi olarak bölgede yoğun trafik olduğu belirtildi. Buna rağmen her tahmini teslimat süresi yaklaştığında süre tekrar ileriye atıldı, sipariş yine gelmedi.
Bu süreç yaklaşık 1,5 saat sürdüğü için ben de aynı restorandan bu kez Trendyol GO üzerinden sipariş verdim ve yemek yaklaşık 20 dakika içinde sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak Yemeksepeti’indeki siparişim için saatler sonra “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi, oysa tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi, ortada yemek yoktu.
Almadığım bir siparişin sistemde “teslim edildi” görünmesi ve yaşadığım bu süreç nedeniyle şikayetçiyim. Bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
