to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Siparişim Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
26.05.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan döner siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, elime herhangi bir ürün ulaşmadı.
Durumu hemen uygulama üzerinden talep oluşturarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından canlı desteğe bağlandığımda, sanki hiç böyle bir sipariş yokmuş gibi “öyle bir sipariş yok” denildi. Sipariş kodumu ilettim, görselleri ekledim, buna rağmen sistemde “cevap verildi” yazmasına karşın bana ulaşan hiçbir yanıt yok. Ek görselleri de yüklememe rağmen yine “verilecek” denilip oyalandım.
Hem aç kalıp mağdur oldum, hem de bu süreçte umursamaz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım, resmen yalancı muamelesi görüyorum. Yemeksepeti’nden tgqf-2622-s0oy numaralı siparişime ilişkin alınan ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınıp incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
