to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum
24 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dönerhos adlı restorandan #u03a-p22w numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Online müşteri destek hattına bağlandığımda, kurye size çok yakın, siparişinizi getirmek üzere şeklinde bilgiler verilerek uzun süre oyalanmama rağmen sipariş bir türlü gelmedi.
Durumdan şüphelenip restoranı aradığımda, kuryenin siparişi restorandan bile almadığını öğrendim. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında sipariş teslim edildi gözüküyor. Olayın ardından uygulama üzerinden talep oluşturarak defalarca kez durumu bildirdim ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ödenen ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimin neden teslim edilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
