to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 16.31’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masal Patisserie’den 352,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan alındıktan sonra siparişim iptal edildi ancak 06.01.2025 saat 11.55 itibarıyla ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numaram olan h**d-6**v alındıktan sonra telefon yüzüme kapatıldı. Yaptığım incelemeler sonucunda bu durumun sadece benim başıma gelmediğini, benzer olayların başkalarında da yaşandığını görmek beni ayrıca büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Bir sorun yaşandığında ulaşabileceğimiz, gerçekten yardımcı olan bir müşteri hizmeti yok; canlı destek adı altında sunulan hizmet de ne yazık ki işlevsel değil. Ödemesini yaptığım halde iptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde saat 21:51’de Yemeksepeti üzerinden #yf07-2551-ia13 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağaza tarafından iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen 335 TL tutar tarafıma iade edilmedi ve kart bakiyemden düşmüş durumda görünmeye devam ediyor. Canlı destek hizmetine defalarca ba...
26 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte hata yaptım ve siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Hatalı verdiğim bu siparişi kendi imkanlarımla iptal edemediğim için süreç tamamen kilitlendi. Bu sırada 1.020 TL tutar hesabımdan...
17.12.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden market kategorisinden yaklaşık 260 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Uygulamaya girdiğimde ürünler bana ulaşmadığı halde siparişim “teslim edil...
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş iptal edildi, ancak 350 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi ba...
07.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 255,99 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişim iptal edildi ancak ücret iadesi banka hesabıma geri dönmedi. Ayrıca 15.12.2025 tarihinde yine Yemeksepeti üzerinden 199,99 TL tutarında ikinci bir sipariş verdim ve bu siparişim de iptal edil...
Yorumlar