to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi!
31.12.2025 tarihinde saat 16.31’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masal Patisserie’den 352,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan alındıktan sonra siparişim iptal edildi ancak 06.01.2025 saat 11.55 itibarıyla ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numaram olan h**d-6**v alındıktan sonra telefon yüzüme kapatıldı. Yaptığım incelemeler sonucunda bu durumun sadece benim başıma gelmediğini, benzer olayların başkalarında da yaşandığını görmek beni ayrıca büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Bir sorun yaşandığında ulaşabileceğimiz, gerçekten yardımcı olan bir müşteri hizmeti yok; canlı destek adı altında sunulan hizmet de ne yazık ki işlevsel değil. Ödemesini yaptığım halde iptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çok uğraştırdı yaklaşık 15 gün sonra para iadesini yaptı. Hiç memnun kal. Madım
