Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Canlı Desteğe Ulaşılamıyor

Selin · 2025-11-26T17:49:07+03:00

26 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte hata yaptım ve siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Hatalı verdiğim bu siparişi kendi imkanlarımla iptal edemediğim için süreç tamamen kilitlendi. Bu sırada 1.020 TL tutar hesabımdan çekildi ve para hâlâ tarafıma iade edilmedi. Canlı destek hattına da defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu nedenle ne siparişi iptal edebildim ne de ödemenin akıbetini öğrenebildim. Sipariş numaram m4un-356f, Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram ise 0544********37’dir. Hatalı verilen bu siparişin acil olarak iptal edilmesini ve 1.020 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada kullanıcıların kendi siparişini hızlı ve net bir şekilde iptal edebileceği bir çözüm sunulmasını ve canlı desteğe erişim sorununun giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala Hesabımdan Çekildi, Güvenim Sarsıldı

Funda

Yemeksepeti

303

17.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi, “işlem onaylanamadı” uyarısı çıkmasına ve ardından siparişin iptal edildiği bildirilmesine rağmen kartımdan yaklaşık 110 TL çekildi. Yani sistem siparişi iptal etmiş gibi görünürken, hesabımdan para tahsil edildi. Bu durumla il...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-hesabimdan-cekildi-guvenim-sarsildi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-hala-hesabimdan-cekildi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Yemeksepeti

734

24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram #nx49-f62r olmasına rağmen, ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimi...

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Engin

Yemeksepeti

435

04.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den bir sipariş verdim. Üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak tamamen imkansız! Ne uygulama üzerinden canlı destek çalışıyor, ne de ...

Sipariş İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Muhatap Bulamıyorum

Cesur

Yemeksepeti

541

27.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, ödeme işlemini kredi kartımla tamamlamama rağmen iptal edildi. Toplamda 485,99 TL ödedim fakat sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşter...

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Destek Alınamıyor

Aytaç

Yemeksepeti

421

14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...