Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Canlı Desteğe Ulaşılamıyor

26 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte hata yaptım ve siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Hatalı verdiğim bu siparişi kendi imkanlarımla iptal edemediğim için süreç tamamen kilitlendi.

Bu sırada 1.020 TL tutar hesabımdan çekildi ve para hâlâ tarafıma iade edilmedi. Canlı destek hattına da defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu nedenle ne siparişi iptal edebildim ne de ödemenin akıbetini öğrenebildim. Sipariş numaram m4un-356f, Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram ise 0544********37’dir.

Hatalı verilen bu siparişin acil olarak iptal edilmesini ve 1.020 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada kullanıcıların kendi siparişini hızlı ve net bir şekilde iptal edebileceği bir çözüm sunulmasını ve canlı desteğe erişim sorununun giderilmesini istiyorum.