Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok: Muş Murat Turizm'den Mağduriyet

Muş Murat Turizm’den 18.50 kalkış saatli, Bingöl Otogar’dan Diyarbakır’a giden otobüse internet üzerinden bilet aldım. Ödememi yaptım ve bilet bilgilerim ile onay mesajım geldi, yani biletim vardı ancak belirtilen saatte otogarda hiçbir otobüs gelmedi.

Bilmediğim bir şehirde, Bingöl Otogarı’nda uzun süre araç beklemek zorunda kaldım ve firma tarafından ne telefonla ne de otogar yazıhanesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seferin iptal olması ya da gecikmesi gibi bir durum varsa bile bana açıklama yapılmadı ve mağdur edildim.

Muş Murat Turizm’in bu sefer için bir an önce araç göndermesini, en azından yolculara açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.