to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
11.01.2026 tarihinde saat 21.16’da Yemek Sepeti üzerinden verdiğim sy**-**54 numaralı siparişim, “kartta sorun var” denilerek sistem tarafından iptal edildi. Ancak buna rağmen ücret kartımdan tahsil edildi ve aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı.
En rahatsız edici tarafı ise, yaşanan bu bariz hataya rağmen ne telefondan ne de uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabiliyor olmam. Defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili tek bir açıklama dahi alamıyorum. Büyük bir platformun bu kadar basit bir ödeme/iade sürecini bile yönetememesi ve kullanıcıyı tamamen cevapsız bırakması kabul edilemez.
Kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu ihmalkâr yaklaşımınız ve iletişimsizlik nedeniyle yaşattığınız mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
