Aktivasyon E-Postasını Alamama Ve Destek Eksikliği İşletmemi Mağdur Ediyor

Yemeksepeti üzerinden Madam Kitchen isimli işletmem için 14.05.2026 tarihinde üye işyeri başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında y*****************@gmail.com adresimi kayıtlı e-posta olarak girdim; ancak haftalar geçmesine rağmen en temel adım olan aktivasyon e-postası bile tarafıma ulaşmadı. Yeni açılan bir işletme olarak zamanla yarışırken bu kadar basit bir süreçte bile ilerleme kaydedememek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Destek ekibine e-posta ile ulaştım ve yaklaşık iki gün sonra telefonla arandım. O an müsait olmadığımı, sadece 1,5 saat sonra tekrar aramalarını rica ettiğimi açıkça belirttim; ancak ne yazık ki bir daha arayan olmadı. 8 Temmuz tarihinde tekrar e-posta göndermeme rağmen bu defa da hiçbir dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük ve köklü bir markadan en azından temel bir bilgilendirme beklerken, bu ilgisizlik ve yavaşlık işletmeme doğrudan zarar veriyor ve firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Yemeksepeti’nden, aktivasyon e-postasının gönderilmemesine sebep olan sistemsel sorunun artık acilen tespit edilip giderilmesini, aktivasyon e-postasının ivedilikle tarafıma ulaştırılarak üyeliğimin tamamlanmasını ve işletme destek ekibinin benimle nihayet hızlı ve dikkatli bir şekilde iletişime geçerek süreci sonuçlandırmasını talep ediyorum.