to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde saat 17:25’te Yemeksepeti üzerinden Tarhana Kazanı adlı restorandan iftar için sipariş verdik. Eşimle oruçlu olduğumuz için iftar saatinden 1 saat 15 dakika önce özellikle erken sipariş verdik ancak siparişimiz hiçbir şekilde haber verilmeden teslim edilmedi. Saat 18:30’da restoranı aradığımda, siparişin 18:50’de hazır olduğunu fakat kuryenin gelmediğini söylediler.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık ve en sonunda siparişimiz bizimle iletişime bile geçilmeden iptal edildi. Başka bir yerden tekrar sipariş vermek zorunda kaldık ve bu nedenle yemeğimizi yaklaşık 1 saat gecikmeli yiyebildik, fazladan 1 saat daha oruçlu kaldık. Normal bir günde gecikme bu kadar sorun olmayabilirdi ama Ramazan ayında bu kadar özensiz davranılmasını gerçekten kabul edemiyorum. En azından siparişin geç geleceği veya hiç gelmeyeceği önceden bildirilmeliydi.
Ayrıca para iadesini özellikle karta istememize rağmen, iade tutarını kartımıza yatırmak yerine uygulama içine yüklemişler. Hem iftarımızı mahvettiler hem de talep ettiğimiz gibi iade sürecini yönetmediler. Sipariş numaram #d4h3-8t8j’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, iade tutarının talep ettiğimiz şekilde kartımıza yatırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle Yemeksepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çorba Zamanı isimli restorandan sipariş verdik. Siparişten sonra 1 saatten fazla bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimiz iptal edildi. Bu süreçte Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Canlı bir muhatap ...
20 Şubat 2026 tarihinde saat 17:30 ve 18:40 civarında Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den iftar için iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de sistem ödemeyi aldı, kurye uygulama üzerinden adrese kadar geldiğini gördüm, hatta haritadan yaklaştığını takip ettim. Ancak hiçbir şekilde aranmadığı...
28.10.2025 tarihinde saat 22:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Tarhana Kazanı adlı restorandan sipariş verdim (#d4h3-sxfk). Ancak siparişim 29.10.2025 saat 00:50’ye kadar teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında yemeğin geleceğini düşünerek saatlerce bekledim. Siparişin g...
01.01.2026 saat 21:41’de Yemeksepeti üzerinden online banka ödemesiyle verdiğim, #jv6z-qnh3 numaralı siparişim, Yemeksepeti kuryeleri restorandan siparişi almadığı için 23:30 olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu ancak Yemeksepeti kuryelerinin siparişi ...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Bu süre dolmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı ve sistem teslimat süresini 10 dakika erteledi. Ekranda yarım saat boyunca ...
Yorumlar