to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çorba Zamanı isimli restorandan sipariş verdik. Siparişten sonra 1 saatten fazla bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimiz iptal edildi.
Bu süreçte Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Canlı bir muhatap bulamadığımız gibi derdimizi bota bile anlatamadık. Koskoca bir şirketin bu kadar ulaşılamaz olması, müşteri hizmetlerinin bu kadar zayıf kalması gerçekten kabul edilebilir değil. Hangi müşteri, hizmet aldığı firmaya ulaşamaz, anlamakta zorlanıyorum.
Ücret iadesi yapılmış olsa da yaşadığımız zaman kaybı, mağduriyet ve muhatap bulamama durumu bizi fazlasıyla mağdur etti. Yemeksepeti’nden bu yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama, müşterilerini önemsediklerini gösteren samimi bir özür ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri tarafında net bir iyileştirme bekliyorum. Ben bir daha kullanmayı düşünmüyorum ama en azından diğer kullanıcıların aynı sorunları yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...
06.10.2025 tarihinde saat 14:00'te Yemeksepeti üzerinden Arat Çorba’dan sipariş verdim. Restoranın teslimat süresi 15-30 dakika olarak görünüyordu ancak siparişim tam 1 saat 20 dakika sonra geldi. Asıl problem, gecikmeyi fark edip 45. Dakikadan sonra siparişi iptal etmek istediğimde ne uygulama üzer...
23.01.2026 tarihinde saat 11.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Wrapistan adlı restorandan 267,59 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Sorunu çözmek için ulaşmaya çalıştığım hiçbir yerde muhatap bulam...
30.01.2026 saat 20:30 civarında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Restoran, ürünün olmadığını söyledikten sonra uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için kendi tarafımdan iptal edemedim ve bu sırada kullandığım kuponum da boşa gitmiş oldu. Bu sorunu çözmek i...
Yorumlar