Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim Bir Saat Bekletildi Ve Gerekçe Sunulmadan İptal Edildi

profile
09 Şubat 20:26
543

9 Şubat 2026 tarihinde saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Bu süre dolmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı ve sistem teslimat süresini 10 dakika erteledi. Ekranda yarım saat boyunca siparişimin 10dakika gecikeceği yazdı. Uygulamada canlı destek hizmeti olmadığı için kimseye ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon hattı 18.00’dan sonra hizmet vermediği için telefonla da destek alamadım.

Tam 1 saat boyunca yemeğimi bekledim ve 19.36’da siparişimin hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildiğine dair bildirim aldım. Hem bu kadar uzun süre aç bir şekilde bekletilmem hem de son anda gerekçe sunulmadan iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Zaten çoğu zaman yemekler soğuk geldiği için memnuniyetsizlik yaşıyordum, şimdi de bir saat bekletilip hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim iptal edildi.

Sipariş numaram #uzs5-2607-yn9c’dir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Yemeksepeti’nden hem resmi bir özür hem de zararımın uygun şekilde telafisini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bu iletişimsiz sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

yemeksepeti-siparisim-bir-saat-bekletildi-ve-gerekce-sunulmadan-iptal-edildi-1.jpg
10 Şubat 08:31 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Melikşah sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Market'te Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali

profile
Melikşah
01 Ocak 23:04
164
yemeksepeti-markette-sure-asimi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-siparis-iptali-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde 1.5 Saat Bekledim, Müşteri Hizmeti Sorunumu Çözmedi

profile
11 Aralık 2025 13:19
297
yemeksepetinde-15-saat-bekledim-musteri-hizmeti-sorunumu-cozmedi-3.jpg
yemeksepetinde-15-saat-bekledim-musteri-hizmeti-sorunumu-cozmedi-2.jpg
yemeksepetinde-15-saat-bekledim-musteri-hizmeti-sorunumu-cozmedi-1.jpg

Hamile Olurken Sipariş Gecikmesi Ve Destek Yokluğu

profile
28 Ocak 21:40
69
hamile-olurken-siparis-gecikmesi-ve-destek-yoklugu-2.jpg
hamile-olurken-siparis-gecikmesi-ve-destek-yoklugu-1.jpg

Yemeksepeti'nden HD İskender Siparişinin Bildirimsiz İptali

profile
08 Ocak 22:52
208
yemeksepetinden-hd-iskender-siparisinin-bildirimsiz-iptali-1.jpg

Ödeme Çekildi, Sipariş Gelmedi Ve İade Bekleniyor

profile
17 Ocak 00:00
116
odeme-cekildi-siparis-gelmedi-ve-iade-bekleniyor-2.jpg
odeme-cekildi-siparis-gelmedi-ve-iade-bekleniyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri