to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 50 Dakikadır Hazırlanıyor, Restoranla İletişim Kurulamıyor
22 Eylül 2026 tarihinde saat 17.32’de Yemeksepeti üzerinden Trabzon Atapark AVM Burger King şubesinden verdiğim siparişim uygulamada yaklaşık 50 dakikadır “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne teslim edildi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Siparişin ödemesini de online olarak 555 TL tutarında gerçekleştirdim.
Ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de restorana ulaşabildim. Restoranın Yemeksepeti’indeki telefon numarası kısmına 5555****55 yazılmış ve bu şekilde sistem tarafından kabul edilmiş, bu nedenle restoranla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Uygulama üzerinden de destek alamıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve bu iletişim sorununun da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine 1 saat dolunca bağlandım şu an 1.5 saat oldu hala daha hazırlanıyor gözüküyor müşteri temsilcisi de restorana ulaşamadığı için iptal edemiyor
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
