to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Ve İade Şansı Olmadan Ödeme Yaptım
16.09.2026 tarihinde saat 18:11’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den rlcs-2638-mjus kodlu siparişi verdim. Sipariş uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, iptal et seçeneği kapalıydı ve hiçbir işlem yapamadım.
Uygulamada “mağazayı ara” butonuna bastığımda karşıma 555 *******55 şeklinde sahte bir numara çıkıyor, dolayısıyla restorana da ulaşamıyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir kanal göremiyorum, ne canlı destek ne de arayabileceğim bir numara üzerinden kimseye erişemiyorum.
365 TL ödeme yaptım, hem yemeğin gelip gelmeyeceği belli değil hem de iptal veya iade hakkımı kullanamıyorum. Siparişin akıbeti ve ödediğim ücretle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirme yapılmasını, ya siparişimin hemen teslim edilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
