Yemeksepeti Sipariş Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerini, siparişimle ilgili destek almak amacıyla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana karşı son derece saygısız bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda da aynı şekilde telefonu kapattılar. ...

19.11.2025 tarihinde saat 14.36’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan #dz3-CD5X numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca gelmedi ve uygulama üzerinden hâlâ kuryede görünüyor. Bu süreçte toplamda 350 TL civarında bir ödeme yaptım. Siparişimin teslim edildiği iddia edilmesine rağme...

19.11.2025 tarihinde saat 12:15’te Yemeksepeti üzerinden Yağcıoğlu adlı restorandan pasta siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde pastanın boyutunun tek kişilik olarak aşırı küçük olduğunu fark ettim. Sadece boyutuyla ilgili sorun yaşadım; ambalaj veya tazelik konusunda bir problem yoktu. Dur...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 10:15 civarında Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte porsiyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5467****92. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Müşte...

19 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’dan Yemek Sepeti üzerinden Helvacı Ali 1900’dan dondurmalı irmik helvası siparişi verdim. Siparişimin 20 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu, fakat 50 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: ox4r-***. Ödemeyi kredi kartı ile 568,3...

18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören adresine Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sütlüzade Restoran'dan 2 porsiyon sütlaç siparişi verdim. Siparişim, teslimat saati her dolduğunda sistem tarafından sürekli ileri saate atıldı ve toplamda 1 saat 20 dakika boyunca bekletildim. Bu süreçte Yemeksepeti ü...

18 Kasım saat 21.00’de Mersin Tantuni Sivas Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, hem geç hem de soğuk bir şekilde teslim edildiği için ürünü almak istemedim. Bu durumu restoran yetkilisine ilettiğimde, yetkili tarafından telefonla aranarak küfür ve tehdi...

19.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Dörtyol Mahallesi’ne, Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan 691,55 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimi 19.45’te oluşturdum. Ancak saat 22.02’de Yemeksepeti tarafından arandım ve siparişte karışıklık olduğu, kuryenin mağazada beklediği,...

Tarafınıza vermiş olduğum siparişte hem bozuk ve tüketilemez durumda ürünler gönderilmiş, hem de siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edilmiştir. Sipariş içeriğinde yer alan muzlar çürümüş, kestaneler bozuk halde tarafıma ulaştırılmış olup ayrıca yanlış ürün gönderimi de yapılmıştır. Ürünlerin f...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 14.33’te Yemeksepeti üzerinden Manavgat Novamall Popeyes şubesinden #fgfv-c0z8 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti’nin yardım merkezine ulaşmaya çalıştım, ancak yarım saat boyunca bağlanamadım. Uygulama üzerinden r...

Yemeksepeti üzerinden Kayseri’de bir burger siparişi verdim. Siparişim 1 saatin üzerinde bir sürede ve tamamen soğuk olarak teslim edildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Bağlanmadan önce iade veya değişim seçenekleri sunulmasına rağmen, müşt...

15 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kuğu Pastanesi’nden Hayrabolu tatlısı siparişi verdim. Menüde 3 adet olarak belirtilmesine rağmen bana sadece 2 adet teslim edildi. Ürünün kutusunda bariz şekilde eksik vardı. Restoran ile iletişime geçtiğimde, 3 adet koyduklarını ve Yemeksepeti kuryelerinin ...

18.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Coffy Eskişehir şubesinden iki adet soğuk kahve siparişi verdim. Siparişim kısa sürede teslim edildi, ancak kahveler sıcak olarak geldi. Siparişimde özellikle soğuk kahve belirtmeme rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet y...

18.11.2025 tarihinde Erzurum’daki Ye Doys Döner’den Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Ancak restoran tarafından telefonla aranarak, sistem olmadığı gerekçesiyle ödemeyi elden yapmam istendi. Ben online ödeme yaptığımı belirttim, buna rağmen siparişim iptal edildi ve elden ödeme ...

17.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ceylan Ekmek & Pasta’dan 400 TL tutarında soğuk fıstıklı kadayıf siparişi verdim. Ancak ürünün içinde fıstık yerine bezelye kullanılmıştı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve restoranın sürekli olarak kalitesiz ürün gönderdiğini düşünüyorum. Sipariş numa...

18 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kağıthane McDonald's şubesinden verdiğim siparişte, ürünlerin yanında gönderilen kolalar tamamen dökülmüş ve neredeyse tüm ürünler ıslanmış olarak teslim edildi. Siparişim yaklaşık 25 dakika içerisinde elime ulaştı. Sipariş numaram: nv4i-p19q. Yaşadığım...

17.11.2025 tarihinde saat 16:00'da Yemeksepeti üzerinden 112 Enfes Kebap ve Kanat Evi Kağıthane adlı restorandan Adana dürüm siparişi verdim (#us2j - EP81). Siparişi Kağıthane semtindeki adresime teslim aldım ve ödemeyi yemek kartı ile gerçekleştirdim. Üründe ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu; a...

06 Kasım 2025 tarihinde saat 21:22’de Yemeksepeti üzerinden Altın Balık - Yenişehir restoranından Fener Balığı Kavurma siparişi verdim (Sipariş No: zoon-2nrt). Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, fener balığı yerine ucuz, kalitesiz ve lezzetsiz başka bir balık kullanılarak kavurma hazırlanmı...

Burger King’in Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Son olarak az önce verdiğim 2679 numaralı siparişimde de büyük boy patates istememe rağmen yine küçük boy gönderildi. Bu durum toplamda 5 kez başıma geldi ve her seferinde eksik ya da yanlış ürün g...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 20:21’de Yemeksepeti üzerinden Hot Crunch restoranından “Menü 1” siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve siparişimde olması gereken ürünler yerine sadece “Cheddar Burger” geldi. Ayrıca 440 TL’lik ödeme yapmama rağmen, gönderilen ürünlerin toplam değeri 330 ...