Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

08.01.2026 akşamı saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece Burger King şubesinden #ucgw-vlza kodlu bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi, sorunsuz bir şekilde” olarak görünüyor. Ne kuryeden bir arama aldım ne de ürünler elime ulaştı, buna rağmen sipariş tamamlanmış gibi işleme alınmış durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve teslimat kaydının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

08.01.2026 akşamı saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #ucgw-vlza numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadığı halde sistemde “sorunsuz teslim edildi” olarak görünmektedir. Canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen siparişin sorunsuz teslim edildiği söylenip sorun çözülmedi. Ne ürünümü alabildim ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Teslim edilmeyen siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

8 Ocak 2026 akşamı saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece Burger King şubesinden verdiğim #ucgw-vlza numaralı siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “sorunsuz teslim edildi” olarak görünüyor. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Durumu fark edince Yemeksepeti üzerinden kontrol ettiğimde siparişin teslim edilmiş olarak işaretlendiğini gördüm. Canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise siparişin sorunsuz teslim edildiği söylendi, ancak bu doğru değil çünkü bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Ödenen ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.