Yanlış Sipariş Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Desteksizlik Üzerine İade Talebi
"İlginiz için teşekkür ediyorum şunu da eklemek istiyorum. Uygulama üzerinden durumu belirttiğimde yalancı durumuna düşmek istemiyorum."

"İlginiz için teşekkür ediyorum şunu da eklemek istiyorum. Uygulama üzerinden durumu belirttiğimde yalancı durumuna düşmek istemiyorum."

Yemeksepeti sisteminde verdiğim sipariş sonrasında, soğuk gelen çorba hakkındaki olumsuz yorumumu engelledi. Yorumunuzu ...isterseniz güncelleyebilirsiniz diyorlar, hangi menüden diye sorunca yardımcı olamıyoruz diyerek görüşmeyi yüzünüze kapatıyorlar. Çok ayıp ve anlamsız.
17.03.2026 tarihinde saat 19.59’da Yemeksepeti üzerinden TikTok Dürüm adlı restorandan tavuk dürüm, büyük ayran ve patat...es kızartması siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde, beklediğim ürünler yerine somun ekmeğin arasında az miktarda tavuk olan, siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönd
Bugün Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören’deki adresime sipariş vermek isterken, nakit ödeme seçeneğini kullandığımda ...“Ödeme yönteminiz reddedildi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemi deneyin.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı adrese ve aynı hesap üzerinden daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde naki
24.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 285 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada te...slimat süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca getirilmedi ve bu süreçte siparişi iptal etme hakkı da tanınmadı. Sipariş süresi bu kadar aş
Yemeksepeti.com'dan verdiğim siparişi restoran uzak olduğu için iletemeyeceğini siparişi iptal etmem gerektiğini, Yemeks...epeti ile görüşmem gerektiğini belirtti. Fakat Yemeksepeti'nde muhatap olacak bir kişi ile görüşme yapamadım, 0 (850) 222 54 45 numara üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise sadece re
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 11.55’te kızımın okuluna teslim edilmek üzere, sınıf adı ve saat bilgilerini de özellik...le yazarak yaklaşık 469,99 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Tüm gerekli açıklamaları; okul adını, kızımın adını ve sınıfını not olarak siparişe eklemiş olmama rağmen, kurye
24.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim uzun süre “yolda...” olarak gözüktü, kurye haritada bana oldukça yaklaşmış görünürken bir anda sistemde siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ort
24 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Caffè Nero Bodrum Neyzen Tevfik Caddesi, Marina tarafındaki şubeden badem ...sütlü, karamelli filtre kahve siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 10.00’da elime ulaştı. Gelen kahvenin görüntüsü son derece kötüydü, içeceğin rengi ve kıvamı normal bir kahve

Diyarbakır’da Komagene Etsiz Çiğköfte işletmesi olarak yaklaşık 9 gündür Yemeksepeti’ne üyeyiz ve çok ciddi mağduriyet y...aşıyoruz. Verilen siparişlerde bizim kestiğimiz fiyattan Yemeksepeti’nin bize yansıttığı rakam inanılmaz derecede düşük kalıyor. Örneğin 400 TL’lik bir siparişte bize yansıyan tuta
23 Nisan gecesi saat 23:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza restoranından online kartla bir sipariş verdim.... Ödemem kartımdan çekildi ancak sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Yemeksepet
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Aydın’da 24 saat açık bir gıda işletmesi olarak yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti Express üzerinden gece teslimat hizmeti ala...madığım için hem ciddi maddi kayıplar yaşıyorum hem de müşteri memnuniyetimiz belirgin şekilde düşmüş durumda. İşletmem gece boyunca tam kapasite çalışmaya hazır olmasına rağmen, p
24.04.2026 tarihinde saat 02:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim siparişte ürün hiç teslim edilmedi...ği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve bu teslim edildi bilgisi yaklaşık 4 saat sonra sisteme yansıdı. Buna rağmen sipariş tutarı olan yaklaşık 230 TL kredi/banka kart
22 Nisan saat 01.11’de Yemeksepeti üzerinden Uşak Otogar Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 200 TL’lik online ödeme ile s...ipariş verdim. Sipariş, uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca “sipariş hazırlanıyor” kısmında takılı kaldı ve gece boyunca ne bir teslimat ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sabah uyan
Bugün Yemeksepeti üzerinden Çiğ Köfteci R***** U*** isimli restorandan #X088-2617-3s4j numaralı siparişi verdim. Sipariş...im hem geç teslim edildi hem de yanlış ve kalitesiz ürün gönderildi. Gelen çiğ köfte aşırı acıydı, porsiyonu çok azdı ve yenilemeyecek kadar kötüydü. Ayrıca tatlılarda da hata yapı
23.04.2026 tarihinde saat 21.43’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Polatlı McDonald's’s şubesinden çocuklarım için dört ade...t hamburger ve patates kızartması içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sipariş gelmeyince, çocukları oyalamakta zorlandığım için hem McDonald's’s’i hem de du
22 Nisan 2026 tarihinde saat 12.25 civarında Mantı GO’dan Yemeksepeti üzeri...nden verdiğim siparişte, gönderilen sos patlamış ve paketin içine tamamen d

23.04.2026 tarihinde saat 17.15-17.20 aralığında Yemeksepeti uygulaması üze...rinden Közde Kanat adlı restorandan bir sipariş verdim. Yaklaşık bir saat g
"Merhaba İlk başta siparişimin karşılığını alamadığım için tepki gösterdim ve şikayet ettim. Bundan sonra da yemek sepetini kullanmaya"
Yemeksepeti üzerinden verdiğim farklı zamanlardaki siparişlerimde aynı sorunu birden fazla kez yaşadım ve artık bu durum...dan ciddi anlamda şikayetçiyim. 23 Nisan akşamı saat 20.00 suları da dahil olmak üzere her seferinde, siparişi verdikten sonra tam 1 saat ve üzeri bekletildim. Uzun bekleyişin ardı
20.03 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Wuffi Waffle isimli işletmeden Joker indirimle yaklaşık 130 TL tutarında waffle si...parişi verdim. Sipariş bana ulaştığında ürün hem lezzet olarak çok kötüydü hem de adeta kuru ekmek gibiydi. Ayrıca tüm malzemeler poşetin ve kutunun içine dağılmış, waffle tamamen

Yemeksepeti üzerinden Greensalads’tan verdiğim Special Salata siparişi yine sorunlu şekilde teslim edildi. Aynı ürünü iş... yerimden sipariş ettiğimde hiçbir problem yaşamıyorum; ürün eksiksiz ve düzgün geliyor. Ancak ev adresimden ne zaman sipariş versem ya ürünler bozuk geliyor ya da eksik gönderiliy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98