to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Sipariş Görmediği İçin İki Saatlik Gecikme Ve Sipariş İptali
Bugün Yemeksepeti üzerinden saat 10.00 civarında teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Normal teslimat süresi içinde gelmesini beklerken kuryenin siparişi görmediğini ve bu nedenle yaklaşık iki saatlik bir gecikme yaşandığını öğrendim. Kurye ancak 12.00 gibi getirebileceğini söylediğinde zaten aç bir şekilde bekliyor durumdaydık.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, durumu anlattığımda da siparişin ancak 12.00’de teslim edilebileceği belirtildi ve biz de mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim için, hem zaman kaybı yaşadım hem de iki saat boyunca boş yere aç bekledim.
Yemeksepeti’nden teslimat ve sipariş takibi süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini, özellikle kuryelerin siparişleri zamanında görmesi ve böyle durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba bunun için özür kodu paketi var mıdır çünkü gece soğuk hamburgeri beklerken çok acıkmıştım
