Bankadan Çekilen Ücret Sipariş Kaydında Görünmüyor

Bugün yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme aşamasında bankamdan 1.245 TL tutarında ücret tahsil edildi, kart hareketlerimde bu işlem görünüyor ancak Yemeksepeti uygulamasında hiçbir sipariş kaydı görünmüyor.

Uygulamada aktif ya da geçmiş siparişlerim bölümünde bu işleme dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, dolayısıyla ne restorandan ne kurye sürecinden ne de iptal durumundan haberdar olabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamıyorum.

Ödeme başarıyla çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemlerine hiç düşmemiş gibi görünmesi nedeniyle, bu işlemin acilen kontrol edilmesini ve ilgili siparişin sistemlerine işlenerek tarafıma teslimatının sağlanmasını talep ediyorum.