to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
8 Ocak’ta Balıkesir Altınoluk Mc Donald’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda siparişimin iptal edildiği söylendi ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Sipariş numaram #fj7a-1hoe’dir. Ödemem karttan çekildi, ancak ne siparişimi alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Aynı anda benimle birlikte sipariş veren bir arkadaşımın ücreti yaklaşık 4 gün önce hesabına iade edildi, benim siparişim için ise hiçbir işlem yapılmadı.
Mc Donald’s ile görüştüğümde Yemeksepeti’ni aramam gerektiği söylendi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım, yardım merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerdir tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişi alamamış, hem de paramı geri alamamış durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
