to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald’s Siparişim Saatlerce Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetinden Saygısız Davranış
Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan saat 20.13’te bir sipariş verdim. Ancak saat 21.30 olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.
Restoranın müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise telefonda muhatap olduğum kişi konuşurken telefonu yüzüme kapattı. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #eww7-ej3h olup ödeme online olarak alınmıştır.
Benzer sorunları Yemeksepeti ile sık sık yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.33 şimdi de teknik sebeplerden iptal SMS geliyor. Bir buçuk saat beklettikten sonra mı?
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
