to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yardım Etmedi
18 Ocak günü saat 22.30’da Yemeksepeti üzerinden Şiş Kebap Aksaray restoranından verdiğim sipariş, bu yazıyı yazdığım an itibarıyla (23.51) hâlâ teslim edilmedi. Üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sipariş gelmeyince, yemeğin buz gibi olacağını düşündüğüm için iptal etmek istediğimi ilettim.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerini bu süreçte 4 defa aradım, ancak her seferinde telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem siparişim çok gecikti hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım. Sipariş numaram: #glb6-e2y5.
Bu durumda, geç gelen ve artık almak istemediğim bu siparişin tamamen iptal edilmesini, yapılan ödemenin iadesini ve müşteri temsilcilerinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
