"Teşekkürler"
Yemeksepeti puan
377 şikayet
Restoran İptali Sonrası 100 TL'nin Kartıma İadesi Ve Kuponun Yeniden Aktifleştirilmesi
16.05.2026 tarihinde Yemeksepeti'ne ilk defa üye olarak 400 TL'lik siparişimde 300 TL indirim kuponu kullandım. Kartımda...n 100 TL Nakit çekildi. Sipariş, restoran (Doymio Döner) tarafından tamamen bilgim dışında iptal edildi. Yemeksepeti, kartımdan çekilen bu 100 TL'yi cüzdanıma 'Cüzdan Para' olarak
İlk Sipariş İndirimi Uygulanmadı Ve Kurye Teslim Etmedi
"İndirim kuponunu tekrar tanımladılar teşekkürler"
Yemeksepeti uygulamasını ilk defa kullandım ve yeni üyelik indirimi olarak ...yaklaşık 300 TL’lik ilk sipariş indirimi tanımlanmıştı. İlk siparişimde kur
1,5 Saat Beklettiği Teslim Edilmeyen 830 TL'lik Siparişime Yetersiz 90 TL Puan Teklifi
11.05.2026 tarihinde saat 20:18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King restoranından iki adet Big King menü içe...ren, toplam 830 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında ise siparişim 21:45 civarında, s
Teslim Edilemeyen Siparişlerde Restoranı Haksız Yapan Ödül Programı
Yemeksepeti restoran ödül programı kapsamında, işletmemizin hiçbir hatası olmamasına rağmen, sistemde “adrese ulaşılamay...an / teslim edilemeyen” şeklinde görünen sipariş iptalleri nedeniyle haksız yere cezalandırıldığımızı düşünüyoruz. Bizim açımızdan bu durum bir şikayetten çok, iyileştirme amacı ta
Yemeksepeti'de Eksik Ürünler İçin Para İadesi Talebi
27 Nisan 2026 tarihinde saat 00.46’da Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki Burger King şubesinden “Kral Avantaj Menü” s...iparişi verdim. Siparişte patatesi dev kutu, cheeseburgeri de ekstra olarak seçmeme rağmen bu ürünler kesinlikle gönderilmedi. Gece geç saat olduğu için restorana doğrudan ulaşma i
Buz Gibi Gelen Sipariş Ve Erişilemeyen Canlı Destek
26 Nisan 2026 tarihinde saat 19:06’da Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan yaklaşık 800 TL tutarında sipa...riş verdim. Siparişim tam 1 saat 53 dakika sonra teslim edildi ve yemekler buz gibi şekilde elime ulaştı. Bu süreçte siparişimi iptal etmek ya da bir müşteri temsilcisine bağlanma
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Ve Telafi Talebi
25.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş nu...maram nb36-2617-5xbi’dir. Siparişim uygulamada yaklaşık 3–4 saat boyunca yolda göründü, ardından sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapı
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş İşlem Görmedi Ve İade Gelmedi
17 Nisan Cuma günü saat 01.26’da Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan 293,76 TL tutarında sipariş verdim, bankamdan ...onayladım ve kartımdan para çekildi. Buna rağmen siparişim ana sayfada aktif olarak görünmüyordu; uygulama içinden bulmaya çalıştığımda ise sipariş henüz “hazırlanıyor” durumuna bi

Sahte Düşük Puanlar İşletmemi Zor Duruma Soktu Acil İnceleme Gerekiyor
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden faaliyet gösteren Organik Harput Çiğ Köfte işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık 1–2 aydır... farklı işletmelerin sahte sipariş verip kasıtlı olarak düşük puan bırakması nedeniyle puanlarımız ciddi şekilde düşürüldü. Bu durumu defalarca Yemeksepeti tarafına iletmeme rağmen
Öne ÇıkanKonular
Yemeksepeti Üzerinde Restoranın İptal Ve Elden Ödeme Uygulaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yemeksepeti üzerinden dün Bursa İnegöl’de bulunan Köseoğulları Döner’den si...pariş verdim. Restoran aslında o saatte sipariş almaya başlıyor gibi görünm
İki Saat Bekleme, Sipariş İptali Ve Kampanya Kaybı Sonrası Saygısız Canlı Destek
31.03.2026 tarihinde saat 19.20–20.40 aralığında Yemeksepeti üzerinden Optimum AVM’de bulunan HD İskender’den verdiğim s...iparişte hem restoran hem de canlı destek tarafında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yemeksepeti temsilcisi Ü*** k., restoranla görüştüğünü ve siparişimin 9 dakika sonra geleceğini sö
Çözüm Sonrası Olumsuz Yorum Ve Puan Silinmesi İçin Yardım Talebi
Yemeksepeti üzerinden 25 Mart Çarşamba günü bir restorandan verdiğim siparişim eksik teslim edildiği için uygulama üzeri...nden düşük puan verip olumsuz yorum yaptım. Ardından restoran benimle iletişime geçti, durumla ilgilendiler ve aramızda sorunu çözdük, mağduriyetimi giderdiler. Bu nedenle, hem re
Panelim Sürekli Geçici Olarak Kapalı, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Yemeksepeti’indeki restoran panelim yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine sürekli “geçici olarak kapalı” durumuna düşüyor. Bu... konuda bana hiçbir gerekçe iletilmedi, puan, şikayet ya da herhangi bir ihlal bilgisi de paylaşılmadı. Bu süre içinde Yemeksepeti ile hem telefon hem de mail üzerinden defalarca,
Yemeksepeti'nde Sürekli Uzun Gecikmeler Ve İptal Edilemeyen Siparişler
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden, özellikle Balıkesir Karesi bölgesinde klasik restoran siparişi veriyorum.... Aralık 2025’ten bu yana, farklı restoranlardan sipariş vermeme rağmen neredeyse tüm siparişlerimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Siparişler, istisnasız şekilde çok geç, yakl
Siparişimin Bilgilendirilmeden İptal Edilmesi Ve Destek Eksikliği
21.03.2026 tarihinde saat 21:38 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den bir yemek siparişi verdim. Yaklaşık 55 da...kika boyunca siparişim için bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında sipariş durumunu merak edip restoranı kendim aradığımda, siparişimin iptal edildiğini öğrendi
Yanık Et Ve Siyah Patatesler İçin İade Talebi Reddedildi
21 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Ulusal Egemenlik Bulvarı’nda bulunan Dodo’s Restaurant’tan Yemeksepeti üzerinden sipari...ş verdim. Siparişim 15.48’de yurda teslim edildi. Odaya çıkıp paketi açtıktan sonra ilk olarak patateslerin üzerinde siyahlıklar fark ettim ve kullanılan ürünün kalitesiz olduğunu


Yanlış Sipariş, Nakit İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
14.03.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Antalya Muratpaşa’da bulunan McDonald's’s’tan Yemeksepeti uygulaması üzer...inden evdeki oğluma tavuk burger menü siparişi verdim. Sipariş eve ulaştığında oğlum kurye geldiğinde 360 TL ödemeyi nakit olarak yaptı. Ödeme yapıldıktan sonra paketi açtığında, s
Yemeksepeti Yorum Yayınlanmadı Ve Online Ödeme Sürekli Kesiliyor
Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan ve her siparişinden sonra mutlaka puanlama yapan bir kulla...nıcıyım. Yaklaşık bir ay kadar önce bir restorandan verdiğim siparişimle ilgili düşük puan verdim. Puanlamayı yaparken kurallara dikkat ettim, herhangi bir hakaret ya da kötü kelim
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Dağılmış Pasta Ve Cevapsız İletişim Doğum Gününde Mağduriyete Yol Açtı
01.01.2026 tarihinde eşimin doğum günü için Yemeksepeti üzerinden Pasta Sanatı Bahçelievler şubesinden 1.250 TL tutarınd...a pasta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve siparişim saat 18.28'de zamanında teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımızda pastanın tamamen dağılmış bir halde olduğunu gör


Yemeksepeti'nden Soğuk Hamburger Ve Buz Gibi Köfte İçin Para İadesi Talebi
Konya Selçuklu Bosna-Hersek Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden, 28.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden iki ad...et hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram #p613-2609-37CV. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla, indirim sonrası toplam 310 TL olacak şekilde online olarak yaptım. Gelen sip


Kart Bilgileri Zorunlu Kaydedilmesi Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor
Pluxee Türkiye online kartımı, bazı platformlarda sipariş verebilmek için zorunlu olarak kaydetmem isteniyor. Bugün yaşa...dığım son durumda, online sipariş vermek için kart bilgilerimi sisteme kaydetmeden devam edemedim. Kart bilgilerimin zorunlu olarak kaydedilmesini kesinlikle istemiyorum. Apı, sis
Joker Ve Puan Kampanyaları Çalışmıyor, Ödeme Seçenekleri Engelliyor
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasını kullanıyorum ve özellikle restoran siparişlerinde sunulan ekstra Joker ve puan kam...panyalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden bana hem ekstra Joker hem de zaman zaman ekstra puanlar tanımlanıyor gibi görünüyor; ancak bunları kullanmak isted
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















