to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Beklettiği Teslim Edilmeyen 830 TL'lik Siparişime Yetersiz 90 TL Puan Teklifi
11.05.2026 tarihinde saat 20:18’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King restoranından iki adet Big King menü içeren, toplam 830 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında ise siparişim 21:45 civarında, siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kapıda yapacaktım ancak sipariş teslim edilmediği ve iptal edildiği için bu alışveriş gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem ciddi bir süre mağduriyet yaşadım hem de teslim edilmeyen bir sipariş yüzünden akşam yemeğimiz tamamen aksadı. Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dileyerek yalnızca 90 TL tutarında puan tanımlamayı teklif ettiler. Ancak sipariş tutarının 830 TL olması ve yaşadığım süre kaybı dikkate alındığında bu teklifin mağduriyetimi karşılamadığını düşündüğüm için kabul etmedim. Sipariş numaram: #zydo-2620-v85d.
Teslim edilmeyen ve daha sonra iptal edilen bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
