to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Ve Telafi Talebi
25.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş numaram nb36-2617-5xbi’dir. Siparişim uygulamada yaklaşık 3–4 saat boyunca yolda göründü, ardından sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Oturduğum binanın kamera kayıtlarında da o saatlerde hiçbir kurye gelmediği açıkça görülüyor.
Durumu defalarca kez canlı destek üzerinden Yemeksepeti danışanlarına ilettim. Buna rağmen restoranın beyanına inanmayı tercih ettiklerini, kayıt veya somut kanıt talep etmediklerini gördüm. Çözüm ekibine iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Siparişim bana teslim edilmediği halde ücretini online olarak ödemiş durumdayım. Bu nedenle, öncelikle ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve ilgisizlik nedeniyle hesabıma puan ve kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sürecin kamera kayıtlarım da dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma arama sağlanmadı numaram güncel tekrardan arar mısınız?
Tarafıma arama sağladıklarını ancak ulaşamadıklarını iletti @Yemeksepeti ancak kontrol sağladığımda tarafıma bir arama gelmedi.
Dönüş bekliyorum mağdur ettiniz
Kesinlikle sipariş vermeyin inanmayın tarafıma sipariş teslim edilmedi ama parasını aldılar
Siparişim teslim edilmedi ve ücretim ödenmiş halde. Canlı destekten defalarca yanıt talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Yemeksepeti'nin bu duruma yaklaşımını ve ilgisini çok kötü, berbat buluyorum.
