Ödeme Aşamasında Sürekli Kart Bilgileri Yeniden İstenmesi Ve Sipariş Tamamlanamaması

Yemeksepeti üzerinden uzun süredir sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Kart bilgilerini girdikten sonra telefona gelen doğrulama kodunu yazıyorum, işlem onaylandıktan sonra ise sistem tekrar “Lütfen yeniden kart bilgilerinizi girin” uyarısı veriyor ve sipariş hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu sorunu çözebilmek için defalarca deneme yaptım; toplamda yaklaşık 10–15 kez sipariş vermeyi denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Farklı kartlar ve farklı banka kartlarıyla da denedim, ancak sonuç değişmedi.

Yemeksepeti müşteri hizmetleri / canlı destek ile de görüştüm, fakat net bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hem neden böyle bir sorun yaşadığımı öğrenmek, hem de bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Hesabımda ya da ödeme altyapısında bir blokaj veya teknik bir problem varsa, bunun açıkça tarafıma açıklanmasını ve artık sorunsuz şekilde sipariş verebilmeyi talep ediyorum.