to read complaints and reviews, or file yours.Mayonez Değişikliği Eksik Ve Yanlış Tavuk Parçası Destek Çözüm Sunmadı
6 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde tavuk burgerlerimdeki normal mayonezi tüketemediğim için içlerinden çıkarılmasını ve yerine acılı mayonez eklenmesini seçeneklerde seçmeme, sonrasında da notlarda özellikle belirtmeme rağmen, gelen ürünlerde ne normal mayonez çıkarılmış ne de acılı mayonez eklenmişti. Ayrıca ekstra olarak 2 adet tavuk kanat sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri kanat değil, bambaşka bir tavuk parçası olarak gönderildi.
Sipariş numaram #axeo-2623-2iho. Ödemeyi toplam 585 TL olarak banka kartıyla online şekilde yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, ancak tarafıma “sistem işleyişi gereği ücret iadesi veya yeniden gönderim konusunda destek olamıyoruz” şeklinde bir yanıt verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem siparişin hatalı ve eksik gelmesi hem de destek biriminden çözüm alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hatalı gelen bu sipariş için ödediğim 585 TL tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
