to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Uyarısına Rağmen Mayonezli Sipariş Ve Eksik Ürün İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden dün Popeyes’ten #r6zj-2623-izg2 numaralı siparişi verdim. Not kısmında özellikle mayoneze alerjim olduğunu belirttim; buna rağmen ürünlerin içeriğine mayonez konulmuştu. Ayrıca sandviçler ve patates dışında sipariş ettiğim hiçbir ek ürün gönderilmedi. Hem sağlık açısından risk oluşturan hem de eksik gelen bir sipariş için 425 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem alerji uyarımın dikkate alınmaması hem de eksik ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu siparişe ödediğim tutarın tamamının veya eksik ve hatalı olan kısma denk gelen bedelin iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden dün Popeyes Bahçelievler 7. Cadde şubesinden #r6zj-2623-izg2 numaralı siparişi verdim. Not kısmında özellikle mayoneze alerjim olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen gönderilen ürünlerin içeriğine mayonez konulmuştu. Ayrıca sandviçler ve patates dışında sipariş ettiğim hiçbir ek ürün gönderilmedi. Hem sağlık açısından risk oluşturan hem de eksik gelen bir sipariş için 425 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Alerji uyarımın dikkate alınmamasını ve eksik ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.
Bu siparişe ödediğim 425 TL tutarın tamamının iade edilmesini ve bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubede gerekli kontrollerin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala sorunum çözüme ulaştırılmadı çözüm bekliyorum
Hala cevap bekliyorum bir daha sipariş falan vermeyeceğim
