Mayonez Ve Turşu Çıkarılmadı, Burger King Siparişimde İade Reddi

Yemeksepeti üzerinden 3 gün içinde iki kez yemek siparişi verdim. Biri Popeyes, diğeri Burger King siparişiydi. Her iki siparişte de malzeme çıkarma bölümünden özellikle mayonez ve turşuyu çıkarmayı seçtiğim halde, gelen ürünlerde yine mayonez ve turşu vardı, ayrıca peynir vardı. Bu nedenle hamburgerleri yiyemedim.

Popeyes siparişim için ücret iadesi yapılırken, aynı durum Burger King siparişimde de yaşanmasına rağmen açtığım destek talebi “çok fazla iade aldığım” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü zaten yiyemediğim için mağdur olan tarafın ben olmadığımı, hatanın siparişi düzgün okumayan ya da hazırlamayan tarafta olduğunu düşünüyorum. İsterlerse ürünü geri alıp doğru şekilde yeniden gönderebilirlerdi, buna da razıydım, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

18.02.2026 tarihinde saat 16.50 civarında verdiğim Burger King siparişi için yaklaşık 290 TL ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptım. Yanlış hazırlanan ürün sebebiyle tüketemediğim bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.