Kova Patates Yerine Küçük Avuç Gönderilmesi Ve Canlı Destekte Görsel Reddi

17.09.2026 tarihinde saat 19:34’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Whopper menü ve ek olarak da ekstra ücret ödeyerek kova patates siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde kova patates yerine sadece standart menüdeki kadar, küçük bir avuç patates gönderildi.

Sipariş gelir gelmez patatesin fotoğrafını çektim ve yaklaşık bir saat boyunca Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Canlı desteğe bağlandığımda benden o an çekilmiş anlık görsel istediler, daha önce çekip telefonumda hazır olan fotoğrafı gönderdiğim halde bunu kabul etmediler. Eve yeni gelmiş, aç bir şekilde yemeğimi beklerken bir yandan da ekran başında yeniden fotoğraf çekmem istenmesi ve elimdeki görselin yok sayılması bana haksızlık gibi geldi. Üstelik ben durumu anlatmaya ve hakkımı aramaya çalışırken, müşteri temsilcisi yardımcı olmak yerine görüşmeyi aniden sonlandırdı.

Ben bu siparişte ya ödediğim ücretin iadesini ya da en azından kova patates için ödediğim farkın geri ödenmesini talep ediyorum. İnsanlar zaten bir kutu patates için bu kadar uğraşmak istemezken, ben hakkımı almak için uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum gerçekten üzücü. İnsanların emeğine ve ödediği paraya yazık olduğunu düşünüyor, hem eksik ürün gönderimi hem de müşteri temsilcilerinin elinizdeki net görseli kabul etmemesi ve görüşmenin aniden sonlandırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.