to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yemeksepeti Siparişinin Kartımdan Çekilen 470,89 TL Ücreti İçin İade Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 18:19:02’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da Köylüden Gurme Market isimli restorandan verdiğim sipariş, sistemde iptal edilmesine rağmen kredi kartımdan ücreti tahsil edildi. 18.01.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 470,89 TL çekildiğini gördüm.
Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen bu tutarın alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım ve sorunumu iletemedim.
İptal edilen bu siparişe ait 470,89 TL tutarının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sistem hatasının nasıl oluştuğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sikayetvar'a teşekkür ediyorum
