Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Oluşturulamadan 280 TL Ücret Çekildi: İade Talebi

ID:34912112

Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Oluşturulamadan 280 TL Ücret Çekildi: İade Talebi

Mehmet

Yemeksepeti

18 Ocak 16:21

238

16.01.2026 tarihinde saat 19.49–19.50 arasında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden üç kez sipariş vermeyi denedim. Her denememde sipariş oluşturulamadı, ekranda daha önce hiç görmediğim teknik bir hata mesajı aldım ve siparişlerim iptal olduğu için kartımdan ücret çekilmediğini düşündüm. Buna rağmen, daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş geçmişime bile düşmeyen bu denemelerden birinde 280 TL tutarında ödeme alındığını gördüm.

Uygulama içinde ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de açtığım destek taleplerine herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Hem siparişim oluşmamış hem de kartımdan para çekilmiş durumda kaldım ve hâlâ muhatap bulamıyorum.

Tarafıma, yemediğim ve sistemlerinde sipariş olarak dahi görünmeyen bu işlemin 280 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

yemeksepeti-uygulamasinda-siparis-olusturulamadan-280-tl-ucret-cekildi-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

19 Ocak 14:01 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistemde Olmayan Sipariş İçin 2.036,8 TL Çekilen Ücretin Hemen İadesi Talebi

Aydın

Yemeksepeti

18 Ocak 15:53

224

17.01.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde hiç oluşmadığı halde ücret kredi kartımdan çekildi ve bu tutar hâlen banka ekstreme yansımış durumda. Evimde misafirlerim olduğu için aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım; sonuç olarak iki işlem yapı...

sistemde-olmayan-siparis-icin-20368-tl-cekilen-ucretin-hemen-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş Olmadan Çekilen 1.723,94 TL’nin İki Katı İçin Hızlı İade Talebi

Caner

Yemeksepeti

06 Ocak 09:25

1.472

04.01.2026 tarihinde saat 19:22 sularında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken, sipariş sistemde hiç oluşmadan kredi kartımdan 1.723,94 TL tutar iki kez çekildi. Uygulama içinde ne bir sipariş kaydı oluştu ne de herhangi bir ürün veya hizmet teslim edildi. Yaşadığım bu ...

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Çift Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Şükran

Yemeksepeti

14 Ocak 15:25

314

12.01.2026 tarihinde saat 16.27 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme ekranında uygulama “ödeme alınmadı” şeklinde hata verdi ve beni tekrar sepet bölümüne yönlendirdi. Bunun üzerine yeniden ödeme denemesi yap...

Yemeksepeti İki Kez Ücret Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı Ve Cevap Alınamadı

Yasin

Yemeksepeti

17 Ocak 19:16

379

16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Sistem kredi kartımdan ücreti tahsil etmesine rağmen “bir hata oluştu” uyarısı vererek siparişi oluşturmadı. Yaklaşık 2 dakika sonra kartımdan çekilen tutarı bu kez cüzdana aktardı. Cüzdana yüklenen bu parayla tekrar sipa...

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişin “Teslim Edildi” İşareti Ve İade Reddi!

Dog

Yemeksepeti

03 Ocak 03:52

258

03.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişi, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram M**M-0**G olup, bu sipariş için kredi kartı ile 329,89 TL...