to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Oluşturulamadan 280 TL Ücret Çekildi: İade Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 19.49–19.50 arasında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden üç kez sipariş vermeyi denedim. Her denememde sipariş oluşturulamadı, ekranda daha önce hiç görmediğim teknik bir hata mesajı aldım ve siparişlerim iptal olduğu için kartımdan ücret çekilmediğini düşündüm. Buna rağmen, daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, sipariş geçmişime bile düşmeyen bu denemelerden birinde 280 TL tutarında ödeme alındığını gördüm.
Uygulama içinde ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de açtığım destek taleplerine herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Hem siparişim oluşmamış hem de kartımdan para çekilmiş durumda kaldım ve hâlâ muhatap bulamıyorum.
Tarafıma, yemediğim ve sistemlerinde sipariş olarak dahi görünmeyen bu işlemin 280 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
