to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Olmayan Sipariş İçin 2.036,8 TL Çekilen Ücretin Hemen İadesi Talebi
17.01.2026 tarihinde saat 18:28 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde hiç oluşmadığı halde ücret kredi kartımdan çekildi ve bu tutar hâlen banka ekstreme yansımış durumda. Evimde misafirlerim olduğu için aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım; sonuç olarak iki işlem yapılmış oldu, ancak sadece bir sipariş teslim edildi, diğerinin siparişi görünmedi, fakat 2.036,8 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi.
Kendi sayfanız üzerinden defalarca kez yazmama rağmen bu fazla çekilen ücretin iadesi yapılmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretin çekildiğine dair elimde ekran görüntüleri de mevcut. Yaşadığım bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni çok mağdur etti ve müşteri memnuniyetine gösterilen ilgi ve yaklaşımınızdan son derece memnuniyetsiz kaldım.
Oluşmayan sipariş için kartımdan çekilen 2.036,8 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçte müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini gördüğüm için bir daha sizden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
