to read complaints and reviews, or file yours.İptal Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız
07.02.2026 tarihinde saat 14:21’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yanlış bir sipariş oluşturdum ve bunu fark eder etmez iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden dakikalarca uğraşmama rağmen siparişi iptal edemedim. İptal butonunun düzgün çalışmaması, hata vermesi ve müşteri temsilcisine ya da canlı desteğe bir türlü bağlanamama gibi sorunlarla aynı anda karşılaştım.
Bu yaşadığım problem ne yazık ki tek seferlik değil, Yemeksepeti’ni her kullandığımda benzer şekilde müşteri temsilcisine ulaşmakta ve işlem yapmakta zorlanıyorum. Kurye geldiğinde siparişi teslim almadan geri gönderdim, ancak tüm bu süreçte uygulama üzerinden destek almak neredeyse imkansızdı.
Müşteri temsilcisine ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamayı şu an telefonumdan siliyorum, yine de sistemde özellikle iptal süreci ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi bir düzenleme ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
