to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
06.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti uygulamasına girerek Burger King’den sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme adımında, önce Yemeksepeti cüzdanımdaki bakiyeyi kullanıp kalan 30,77 TL tutarı kartımla ödemek istedim. Ancak uygulama bu işlemi reddedildi şeklinde göstererek beni sürekli başka bir ödeme yöntemi seçmeye zorladı ve yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen ödeme işlemi bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de arayabileceğim bir telefon numarası bulabildim. Uygulama içindeki yardım bölümünü de kullandım ancak son derece yetersiz kaldı ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm sunmadı. Ayrıca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yemeksepeti’nden, yaşadığım bu ödeme ve sistem hatasının acilen giderilmesini, bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık uygulamadan sipariş vermek istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
