to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Hazırlanıyor Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, İptal Ve İade Talebi
22.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme ya da güncelleme yapılmadı.
Uygulama içinde bırakılan Burger King restoran telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm. Yemeksepeti’nin kendi müşteri hizmetleri numarası da çalmıyor, herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine erişemediğim için sürecin ne aşamada olduğunu, yemeğimin ne zaman geleceğini öğrenemedim.
Bu kadar gecikme ve iletişimsizlik sonrası #q3nb-1xjp numaralı siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği, gerçekten aktif çalışan bir müşteri hizmetleri hattı olmasını ve iletişim bilgilerinin güncellenmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
