to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta İstanbul Pendik’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir işletmeden pide siparişi verdim. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra siparişimin kötü hava koşulları nedeniyle iptal edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ancak kredi kartımdan çekilen tutar, kartıma iade edilmek yerine uygulama içindeki cüzdana aktarıldı.
31 Aralık’ta aynı işletmeden tekrar sipariş vermek istediğimde, bu kez cüzdandaki bakiyeyi kullanmak istedim. Cüzdan bakiyesini kullanmak istediğim anda, siparişe tanımlı tüm indirimlerin silinmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine mecburen yeniden kredi kartımla ödeme yaptım, fakat yaklaşık iki dakika sonra bu sipariş de işletme tarafından iptal edildi ve cüzdanımda yaklaşık iki pide tutarı kadar para birikti.
Daha sonra başka bir işletmeden sipariş vermek istediğimde de aynı problemle karşılaştım. Cüzdandaki paramı kullanmak istediğimde, tüm indirimlerin kaldırılacağı ve sanki bu para bana hediye edilmiş gibi, kullanmam durumunda hiçbir indirimden faydalanamayacağım ifade edildi. Üst üste yaşadığım sipariş iptalleri, paranın karta iade edilmek yerine cüzdana zorunlu olarak aktarılması ve cüzdan bakiyesi kullanılırken kampanya ve indirimlere getirilen bu kısıtlar nedeniyle uygulamayı son derece lakayıt ve sorumsuz buluyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum; dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle ilgili doğrudan bir çözüm sunulmuyor. Yemeksepeti’nden talebim, cüzdanımda biriken kullanılabilir bakiyeyi diğer kullanıcılarla aynı şartlarda, kampanya ve indirimlerden faydalanarak kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılması ve iptal edilen siparişler sebebiyle kaybettiğim indirim haklarımın, cüzdan bakiyemi kullanırken de tekrar tanımlanmasıdır.
Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçenlerde verdiğim bir sipariş iptal edildi ve ücretim Yemeksepeti Cüzdan bakiyeme aktarıldı. Ancak o günden beri ne cüzdan bakiyemi kullanarak ne de farklı bir kartla sipariş verebiliyorum. Ödeme aşamasında bankadan onay me...
16 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güngören’de, banka kartımla 820 TL’lik bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ve ardından Yemekse...
8 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Restoran, ürün olmadığı için siparişi iptal etti ve para iadesi Yemeksepeti cüzdan he...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir restoran siparişi iptal olduktan sonra, ödediğim tutar kartıma değil, uygulamadaki cüzdan bakiyesi kısmına iade edildi. Bu iade edilen tutarın bir kısmını daha sonra başka bir siparişimde kullandım, ancak yaklaşık 130 TL’lik bir tutar cüzdanda kaldı ve o günden ber...
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden İstanbul’da verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoranlar ya ürünü hiç göndermiyor, çeşitli bahanelerle siparişi iptal ediyor ya da kusurlu ürün gönderiyor. Bu durum tek bir siparişe özgü değil, son 2 senedir birçok farklı siparişimde aynı sıkıntılarl...
Yorumlar